特特安人才网违法和不良信息举报处置制度
（依据《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等制定）
一、目的与依据
为落实网络信息内容生态治理主体责任，及时处置违法和不良信息，畅通举报渠道，保护用户合法权益，根据《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，结合本平台实际，制定本制度。
一、适用范围
本制度适用于通过本平台发现、传播或被举报的任何违法信息（含违反法律法规明文禁止的信息）和不良信息（含违背公序良俗、有损社会风尚的信息）的处置工作。
一、举报渠道
本平台提供以下举报渠道，24小时受理：
（一）举报电话：15153976791（工作日 9:00–18:00）；
（二）举报邮箱：kefu@tetean.cn（24小时接收）；
（三）站内举报：所有信息页底部「举报」按钮；
（四）APP内举报：通过「我的—反馈与举报」提交；
（五）信函举报：山东省临沂市兰山区育才路与滨河大道交汇北园大厦，收件人「信息举报中心」收。
本平台同步接受「12321网络不良与垃圾信息举报受理中心」、中央网信办违法和不良信息举报中心等主管部门转办的举报。
一、举报受理
（一）受理范围：本平台内的违法信息、不良信息、违规账号、违规行为；
（二）受理时间：7×24小时；
（三）举报人义务：举报人应提供真实身份信息、被举报内容链接/截图、举报理由；
（四）受理回执：本平台在收到举报后1个工作日内通过邮箱或短信回执确认；
（五）保密义务：本平台对举报人身份信息严格保密，严禁泄露给被举报人或第三方。
一、处置流程
（一）信息分类
1. 违法信息：含违反《网络安全法》第十二条、《刑法》相关规定的信息，应立即删除，并依法保存记录、向主管部门报告；
2. 不良信息：含违背公序良俗、对青少年成长有害、不符合社会主义核心价值观等信息，及时删除、屏蔽、处置。
（二）处置时限
1. 违法信息：2小时内完成处置（删除、屏蔽、断开链接、关闭账号等），并保留相关证据；
2. 不良信息：24小时内完成处置；
3. 重大、紧急、可能引发重大社会影响的违法信息：立即处置，1小时内完成，并同步上报属地主管部门。
（三）处置措施
处置措施包括但不限于：
1. 删除违法和不良信息内容；
2. 屏蔽信息链接、断开传播链；
3. 暂停或永久关闭涉事账号；
4. 封禁涉事 IP、设备、支付账户；
5. 列入平台黑名单；
6. 涉嫌犯罪的，依法移送公安机关。
（四）证据保全
对违法和不良信息，本平台依法完整留存发布者信息（账号、IP、设备、时间）、信息内容、举报记录等证据，保存期限不少于3年。
一、内部报告与配合调查
（一）发现重大违法信息或重大舆情事件，2小时内向属地网信办、公安机关报告；
（二）依法配合公安机关、国家安全机关、网信部门开展调查取证；
（三）拒绝任何组织和个人利用本平台从事危害国家安全、宣扬恐怖主义、传播邪教等违法犯罪活动。
一、举报人保护
（一）严禁任何人对举报人实施打击报复；
（二）发现对举报人的打击报复行为，本平台将配合主管部门依法处理；
（三）经查实的有效举报，本平台可给予举报人适当奖励（具体由平台另行公告）。
一、监督与责任
（一）本制度执行情况接受主管部门、用户和社会监督；
（二）因本平台未依法履行处置义务导致严重后果的，依法承担法律责任；
（三）审核人员、处置人员玩忽职守的，依法追究责任。
一、附则
本制度自发布之日起生效。
发布与生效日期：2026年9月9日
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